Royal Caribbean Cancela el Crucero Serenade of the Seas a Alaska, Deja a Pasajeros en Vancouver
Si tenías una reserva para el crucero a Alaska del Serenade of the Seas del 30 de agosto/1 de septiembre desde Vancouver, revisa tu correo electrónico para la oferta de compensación de Royal Caribbean: un reembolso completo, crédito a bordo retenido, un crédito para un futuro crucero por el 100% de tu tarifa y reembolso por tarifas de cambio de vuelo elegibles. Si tienes una reserva para un futuro crucero a Alaska en el Serenade of the Seas, ten en cuenta que el barco ha tenido problemas técnicos repetidos este año, incluyendo en junio y julio de 2025.
Este es el tercer incidente técnico este año para el Serenade of the Seas: el 29 de junio se omitió Icy Strait Point y Tracy Arm Fjord, en julio hubo un regreso nocturno al puerto para pruebas de motor, y ahora una cancelación completa después de que los pasajeros ya habían abordado en Vancouver. Mi impresión es que Royal Caribbean está eligiendo una compensación costosa y completa — reembolso total, crédito a bordo retenido, 100% de crédito para futuros cruceros, reembolso de tarifas de vuelo — en lugar de arriesgarse a una falla a mitad de viaje, lo que me indica que el problema de mantenimiento era lo suficientemente serio como para que un viaje acortado de cinco días no fuera viable. Los pasajeros que ya habían abordado y se quedaron usando bares y tiendas medio abiertos se llevaron la peor parte de la situación, incluso con la compensación. Si tuviera una reserva en los próximos cruceros a Alaska de este barco, estaría atento a las advertencias antes de volar, dado el patrón de problemas repetidos en este buque específico.