Jamaica Reimagina el Turismo con la Agenda 3.0
El artículo no especifica cambios en puertos, barcos o fechas de navegación que puedan afectar tu itinerario. Lo que sí menciona es un cambio en la fuerza laboral: más de 25,000 trabajadores del turismo jamaicano han sido capacitados a través del Centro de Innovación Turística de Jamaica en los últimos siete años, y una primera cohorte de Sous Chefs Ejecutivos acaba de graduarse, por lo que los viajeros pueden notar más personal culinario y de servicio liderado por jamaicanos en los lugares turísticos en futuras visitas.
Bartlett presenta el Turismo 3.0 como un enfoque en la fuerza laboral, no en la experiencia del visitante, y los números respaldan esa perspectiva: 25,000 trabajadores capacitados y certificados a través del JCTI en siete años, además de nuevas academias de gastronomía y entretenimiento que producen la primera cohorte de Sous Chefs Ejecutivos de Jamaica. Mi interpretación es que Jamaica está tratando de capturar más del dólar turístico localmente al mover a los ciudadanos a roles de liderazgo que históricamente eran ocupados por gerentes expatriados, lo cual el ministro prácticamente dice al hablar sobre los jamaicanos tomando "su lugar legítimo en el liderazgo del sector." Los beneficiarios aquí son los trabajadores de la hospitalidad jamaicana que obtienen credenciales y apoyo para vivienda; el artículo no menciona que las líneas de cruceros o los pasajeros obtengan algo específico de esto. Si yo fuera un crucerista reservando excursiones en Jamaica, no esperaría una experiencia diferente todavía; esta es una apuesta de capital humano a varios años, no una mejora en el puerto.