El Sitio Web de Carnival Estuvo Caído Durante 18 Horas: Lo Que No Puedes Hacer Durante la Caída
Si tenías planes de reservar un crucero de Carnival, gestionar una reserva existente, hacer el check-in en línea o comprar excursiones en tierra o cenas especiales entre las 9 p.m. ET del 8 de mayo y las 3 p.m. ET del 9 de mayo, esas funciones no estaban disponibles, ni siquiera por teléfono. Los asesores de viajes que dependían del panel de GoCCL enfrentaron el mismo bloqueo. Aún podías navegar por itinerarios y barcos en carnival.com, y los miembros de VIFP podían optar por el nuevo programa de recompensas durante este período.
Lo que más me llama la atención es el momento: Carnival programó esta ventana de mantenimiento de 18 horas justo cuando está pidiendo a los miembros de VIFP que se inscriban en el nuevo programa de recompensas que se lanzará el 1 de septiembre de 2026, y el estatus no se transferirá automáticamente, por lo que los miembros que no se inscriban antes del 31 de agosto de 2026 corren el riesgo de perder su posición. El artículo menciona que la inscripción aún funcionó durante la interrupción, lo que me indica que Carnival priorizó mantener abierto ese canal de lealtad incluso mientras el servicio de reservas y atención al cliente estaba inactivo. Bloquear tanto a los huéspedes como a los asesores de viajes del panel de GoCCL para un evento programado, en lugar de una emergencia, es una elección operativa notable. Mi conclusión: si eres un miembro de VIFP con puntos acumulados, no esperes a una ventana "conveniente" — inscríbete ahora, ya que el calendario de mantenimiento muestra que Carnival puede y tomará los sistemas fuera de línea sin mucho aviso.