Carnival Revela Qué Sucede Realmente Cuando un Huracán Amenaza Tu Crucero
Si viajas con Carnival durante la temporada de huracanes, espera recibir notificaciones sobre cambios en el itinerario con solo un día de anticipación, mientras el Centro de Operaciones de Flota y el capitán de tu barco finalizan un cambio de ruta. Esté atento a una carta en tu camarote, además de alertas por correo electrónico y mensajes de texto, que detallen cualquier nuevo puerto o un día en el mar. Las excursiones en tierra para el puerto original serán canceladas, así que espera a que el equipo de excursiones en tierra ofrezca nuevas opciones en el destino revisado antes de reservar algo.
El resumen de Heald parece un comunicado de prensa, pero los números son dignos de mención: una pared LED de 74 pies rastreando 29 barcos, con personal disponible las 24 horas, tomando decisiones con aproximadamente un día de anticipación. Mi impresión es que Carnival está anticipándose a las quejas de la temporada de huracanes al mostrar su trabajo antes de que las tormentas se formen este año. Los ganadores son los huéspedes que obtienen puertos alternativos o un día en el mar en lugar de un tránsito complicado; los perdedores son las reservas de excursiones y cualquier miembro de la tripulación o artista con planes de viaje vinculados al puerto original, que deben ser reprogramados. La súplica de Heald de no gritarle a la tripulación por decisiones "en las que no tuvieron voz" es reveladora aquí: sugiere que el personal a bordo soporta la frustración de los huéspedes. Si yo estuviera navegando esta temporada, esperaría para reservar excursiones en tierra hasta que el boletín Fun Times y la aplicación Hub confirmen el puerto final.